Når bestillingen din er sendt fra oss, mottar du en bekreftelse på e-post med en sporingslenke. Du kan følge pakken via sporingsinformasjonen her.

Vi behandler bestillinger raskt, og derfor kan vi dessverre ikke kansellere eller endre en ordre etter at den er lagt inn. Dersom du ønsker å returnere varen, kan du benytte deg av angreretten vår. Les mer om bytte- og retur.

Dersom pakken har blitt borte under transport, kontakt oss på post@larzons.no, så hjelper vi deg videre.

Vi leverer innen 1–5 virkedager i hele Norge. Vi leverer dessverre ikke til Svalbard eller Jan Mayen. Les mer om frakt og levering.

Alle våre forsendelser sendes med Posten og Bring for trygg og pålitelig levering. Du kan velge mellom hentested, pakke i postkasse eller hjemlevering – alt etter hva som passer deg best. Valget gjør du enkelt ved utsjekk.

Fraktkostnaden beregnes ved utsjekk basert på ordreverdi og leveringsadresse. Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 899 kr, og ved kjøp over 6000 kr får du gratis ekspresslevering. Les mer om dette under frakt og levering.

Du mottar en sporingskode fra Posten når pakken er sendt. Bruk denne koden for å følge pakken din her.

Du kan betale med Visa, Mastercard, Vipps og Klarna.

Beløpet blir reservert når bestillingen legges inn, men trekkes først når varen sendes. Hvis du har valgt Klarna, finner du mer informasjon om betalingen på Klarnas nettsider.

Sjekk at det er dekning på kontoen din. Hvis problemet vedvarer, ta kontakt med oss på post@larzons.no.

Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Varen må være ubrukt og i original emballasje. Kontakt oss på post@larzons.no for returinstruksjoner. Returkostnaden dekkes av kunden.

Ja, du kan bytte en vare så lenge den er ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Kontakt oss for mer informasjon om bytteprosessen.

Når vi mottar returen, vil pengene bli tilbakeført til samme konto innen ca. 7-10 virkedager.

Våre gull- og diamantringer blir spesialprodusert, og regler om angrerett gjelder derfor ikke, i henhold til §22 e i angrerettloven. Det er derfor viktig at du velger riktig størrelse før du bestiller.

For å hjelpe deg med dette, tilbyr vi gratis konsultasjon for å sikre at du får riktig størrelse på ringen din. Du kan også bruke vår størrelsesguide for å finne størrelsen som passer deg best.

Ønsker du personlig veiledning? Kontakt oss på post@larzons.no, så hjelper vi deg gjerne!

Se vår størrelsesguide for detaljer om mål og passform.

Ja! Les mer om vår livstidsgaranti og hvordan du kan benytte deg av den.

For å bevare smykkene dine lengst mulig og holde dem i best mulig stand, anbefaler vi følgende:

• Oppbevaring:
  Oppbevar smykkene på et tørt og mørkt sted, helst i en lufttett pose eller egen smykkeeske, for å beskytte dem mot støv, riper og oksidasjon. For best mulig oppbevaring anbefaler vi vår Larzons smykkeeske, som du mottar med bestillingen din. Unngå å oppbevare flere smykker sammen for å forhindre riper.
• Unngå fukt og kjemikalier:
  Ta alltid av smykkene før du dusjer, trener, sover eller svømmer. Smykker kan reagere negativt på vann, svette, parfyme, hårspray, hudkremer og rengjøringsmidler, noe som kan føre til misfarging eller skade.
• Vedlikehold:
  Rengjør smykkene regelmessig for å holde dem pene og frie for skitt. Bruk en myk, tørr klut for daglig pussing. For dypere rengjøring av metallbaserte smykker kan du bruke lunkent vann og en mild såpe, men tørk dem grundig umiddelbart etter vask.
• Unngå slag og støt:
  Smykker kan være delikate, spesielt de med steiner eller detaljerte design. Unngå slag, fall eller hard bruk som kan føre til skader eller løse deler.
• Forgylte eller belagte smykker:
  Smykker med gull- eller sølvbelegg bør behandles ekstra forsiktig, da belegget kan slites av over tid. Unngå all kontakt med væsker og rengjør dem forsiktig med en myk klut uten kjemikalier.

Følger du disse rådene, vil smykkene holde seg vakre og funksjonelle i lang tid.

Du kan kontakte oss via e-post på post@larzons.no eller fylle ut skjemaet på kontaktsiden vår. Vi svarer så raskt som mulig, vanligvis innen 24 timer på hverdager.

Vi er tilgjengelige mandag til fredag, kl. 09:00–16:00.